2017年8月24日木曜日

なんでなんでぇ？？

車検が完了し、店頭で納車。
絶好調！での帰り道。

休憩&給油の為にエンジンを止め再始動しようと思ったら
突然セルモーターがご臨終・・・・・・・。

どーせなら預かっている内に症状が出て欲しかった(T T)

押し掛けで再始動し、帰宅後にセルモーターを取り外し
お送り頂きました。

電装屋さんでチェック&リビルトしてもらいます。

今回、お客様の方から”イレギュラーな事ですもんね”とご理解頂けています。
有難うございますm(_ _)m
イレギュラーな事とは言え、タイミング的には申し訳ない気持ちです。
お客様とも『なんでこのタイミング』とお互い苦笑い＾＾；


言い訳の様に聞こえるかもしれませんが
車検項目として定める点検箇所や分解整備を行う箇所以外は
目視や体感で不具合が無く、リクエストが無ければ深追いしません。
と言うか、出来ません。
これだけ古い車になると個体差が大きい為です。
費用ばかりが掛かってもアレですし。

でも、人によっては
『車検直後なのに・・・・・』
『ちゃんと見ているのか・・・・』
と怒られる方もいらっしゃいます。

車屋さんあるあるだと思います。

怒られる方の気持ちも分かりますが
どうしようもない事もあると思います。

その部分が理解できず頭ごなしに怒られるお客様は嫌いです。

お互い嫌な気持ちにならないように
しっかりコミュニケーションをとるように
日頃から心がけています。


*BiasTire/Radial Tire、各種取り扱っています！
*facebookもご覧下さい！
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
***GARAGE VINTAGE / ガレージビンテージ***
４－２０－４hama tsurumi-ku osaka-city
OSAKA JAPAN 538-0035
(06)6913-1069 (TEL/SHOP)
(06)6913-4136(FAX/SHOP)
            (06)6915-1993(TEL&FAX/FACTORY)
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
投稿者 時刻:
ラベル ,